ディレクターの船越です。

サービス開始後から各種エラーコードが表示される、接続が遅い・重いといった問題を確認しております。
快適にゲームプレイいただける状態をお届けできておらず、誠に申し訳ありません。

現在の状況と、今後の対応について記載させていただきます。
また本件に対するお詫び等についても、1/27 18時前後より順次配布させていただきます。

■通信が重く、ゲームプレイが阻害される件
特に21時以降「CONNECTING...」 の表示が多発する問題につきまして、
こちらはアクセス集中による影響も大きいですが、根本的な設計に起因する部分も多数内在しております。

本作はサカつくモードにおいて、1回のサーバとの通信において各監督様のリーグ状況、選手状況、育成状況、試合状況を全てを変動させています。
この設計はクローズドベータテスト（CBT）で実際の負荷を確認し、問題のある部分は検知、解消を実施していたものとなりますが、
そこで検知できなかった事象をサービス開始以降複数確認しており、現在一つ一つその確認と対応にあたっております。

現時点では全ての対応項目が明らかになっている段階ではなく、順次対応している状況となります。
ご不便をおかけしている事、重ねて申し訳ございません。

今週1/29に、元々予定していたメンテナンスがございますが、このメンテナンスでもいくつかの対応を実施して参ります。
しかしながら上述の通り、全てを解消できる対応とはならない為、引き続き同様の状態が発生すると考えられます。
開発一同、引き続き全力で取り組んで参りますが、力不足で現状を即時解消できないことについて、誠に申し訳なく思っております。

また、通信エラー発生後「通常進行」に戻される件に関しても、強いストレスを感じられる事と思います。
こちらも改善を実施いたしますが、アプリケーションのバージョンアップが必要となる対応となりますので、各プラットフォームごとに開発をする事情により、少々お時間を頂戴する事となります。
まずは出来る限り快適にプレイできる状況に努めてまいります。

■エラーコード「100104エラー」への対応の件
昨日「100104エラー」の対応を実施いたしましたが、引き続き発生している方がおられる事も確認しております。
お知らせを告知したタイミングだけではなく、何度かに分けて追加対応も実施しておりますが、
まだ解消がされていない監督様に関しましては、大変お手数ではございますが、下記のサポート窓口へ問い合わせいただけますと助かります。
アカウントIDの確認を行わせていただきまして、復旧等も順次対応しております。

「100104」エラーについてのお問い合わせ窓口
https://sega.helpshift.com/hc/faq/514

■その他エラーコード、不具合について
「ー1」 「10000」 「100103」 「100401」 「100112」といったエラーコードが発生している状況も確認しております。
影響範囲が大きい順に対応を進めており、まだ解決に至っていないことを深くお詫び申し上げます。
引き続き確認と対応を進め、状況については随時お知らせを行ってまいりますので、今しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。
その他、多数のお問い合わせを頂戴している「選手の同時起用に関するミッション判定が正常に行えていない件」につきましては、
今週1/29のメンテナンスにて修正予定となります。また、日程進行中のエンブレムが正常表示されていない件は調査中となります。
確認、対応中の不具合につきましては、以下のお知らせでも更新を行ってまいります。

現在確認している不具合について
https://segafcchampions.sega.com/ja/news/0e175395ebf824bcd5cfedc9db1aaf55598d0b5f000070/

ここまでの内容に限らず、様々なゲームに関するお問い合わせ、感想等サポートへのお問い合わせだけでなく、公式Discordチャンネルや各種SNS、ゲーム配信・動画投稿いただいている方の反応・内容・ご意見も、時間の割ける限り拝見しております。応援のコメント、改善要望のコメントだけでなく、厳しいご意見も全て拝読しております。

現在サカつく2026に触れて頂いているすべての方へ感謝と、現状の状況につきまして今一度深くお詫び申し上げます。
全ての状況を即時に解消を行う事が困難であること、現時点での謝罪の意を込め、下記アイテムを今回配布させていただきます。

・SP選手スカウトチケット ×10
・JリーグセレクトSP選手スカウトチケット ×10
・Kリーグ1セレクトSP選手スカウトチケット ×10
・特別練習カードチケット ×10
・SR以上特別練習カードチケット ×1
・ランクアップミサンガ × 5
・トレーナー強化Pt ×50,000
・選手強化Pt × 30,000
・各種強化シューズLv1 ×50
・各種強化シューズLv2 ×30
※プレゼントボックスに配布されます。ログイン後、アイテムが届くまで若干時間がかかる場合があります。
配布期間：2/3 23:59:59

今後とも『プロサッカークラブをつくろう！2026』をよろしくお願いいたします。