這裡是總監船越。

自服務開始後，我們已確認出現各種錯誤代碼、連線速度緩慢或操作遲滯等問題。
未能為各位監督提供流暢的遊戲體驗，深感抱歉。

以下將向各位說明目前的狀況及後續的應對措施。
與本次問題相關的補償將自 2026/1/27 17:00（TST）起陸續發放。

■關於通訊延遲導致遊戲運行情況受阻一事
特別是 21 點以後大量出現「CONNECTING...」的狀況，雖然部分原因來自於存取集中，但也有許多源於根本設計上的問題。

本作在「創造球會模式」中，每次與伺服器通訊時，會一併更新各監督的聯賽狀況、球員狀況、培育狀況、比賽狀況。
此設計已在封閉測試（CBT）中進行實際負載確認，並處理了當時能檢出的問題，
但自服務開始後，我們仍確認到幾項在測試中無法檢出的現象，現正逐一進行確認與處理。

目前尚未完全掌握所有需處理的項目，正依序進行對應處理中。
對於造成各位的不便，我們再次深表歉意。

本週 1/29 將進行原定的維護作業，並會在此次維護中實施部分改善措施。
然而，如前所述，該維護無法一次解決所有問題，因此相同的狀況可能仍會持續發生。
開發團隊全體將會持續全力投入，但無法立即改善現狀一事，我們深感抱歉。

此外，關於在發生通訊錯誤後被強制返回「通常進行」的問題，我們理解這將給各位帶來相當大的壓力。
此問題我們也會進行改善，但因需進行應用程式版本更新，且各平台需分別開發，因此可能需要一些時間。
我們將努力使遊戲盡可能維持在舒適的遊玩狀態。

■關於錯誤代碼「100104錯誤」的應對
昨日我們已進行「100104錯誤」的修復，但仍確認到部分監督仍持續遭遇同樣問題。
除了公告發布時的處理外，我們也已多次進行追加對應。
若您仍持續遇到此問題，煩請聯繫以下客服窗口，我們將協助確認帳號ID並依序進行修復處理。

關於「100104」錯誤的客服窗口
https://sega.helpshift.com/hc/faq/514

■關於其他錯誤代碼及異常狀況
我們也確認到「−1」「10000」「100103」「100401」「100112」等錯誤代碼的發生。
目前正依影響範圍的大小依序進行處理，對於尚未完全解決一事，我們深表歉意。
我們將持續確認與處理，並會隨時於公告中更新相關狀況，懇請各位耐心等待。
另外，關於許多監督回報的「無法正確判定球員同時上場的任務」問題，預計將於本週 1/29 的維護中進行修正。此外，關於「日程進行中徽章無法正常顯示」的問題仍在調查中。
關於目前正在確認與處理的異常狀況，將於以下公告持續進行更新。

目前確認中的異常狀況
https://segafcchampions.sega.com/zh-hant/news/0e175395ebf824bcd5cfedc9db1aaf55598d0b5f000070/

除了提交至客服的各種遊戲相關詢問與意見之外，我們也會在時間許可的範圍內，查看官方 Discord 頻道、各種社群平台，以及遊戲直播與影片投稿者的反應、內容與意見。不僅是支持的留言、改善的建議，嚴厲的意見我們也全數閱讀。

我們向目前遊玩《SEGA 新創造球會 2026》的所有監督表達感謝之意，並再一次對現狀深表歉意。
由於無法立即解決所有問題，作為目前階段的歉意，我們將發送以下道具：

・SP 球員發掘券 ×10
・J 聯盟精選 SP 球員發掘券 ×10
・K 聯盟 1 精選 SP 球員發掘券 ×10
・特別訓練卡片券 ×10
・SR 以上特別訓練卡片券 ×1
・等級提升手環 ×5
・教練強化點數 ×50,000
・球員強化點數 ×30,000
・各種強化鞋 Lv1 ×50
・各種強化鞋 Lv2 ×30
※道具將配送至禮物盒中。登入後，物品可能需一些時間才會送達。
配發期間：2026/2/3 14:59（TST）

今後也請繼續支持《SEGA 新創造球會 2026》。